Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è AliEmergenza Cooperativa Sociale, con sede in Via Androne, 66/D/E/F - 95121, Catania (CT).

Email: prenotazioni@aliemergenza.it
Telefono: +39 095 16931692

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati relativi al servizio: indirizzi di partenza e destinazione, date e orari del servizio, tipo di servizio richiesto
• Note aggiuntive: eventuali informazioni fornite volontariamente nel campo note
• Dati tecnici: indirizzo IP, cookie (vedi Cookie Policy)

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle prenotazioni: elaborazione e conferma delle richieste di servizio ambulanza
• Comunicazioni: invio di conferme via email, aggiornamenti sullo stato della prenotazione
• Obblighi legali: adempimento di obblighi previsti dalla legge, regolamenti e normative comunitarie
• Miglioramento del servizio: analisi delle richieste per migliorare la qualità del servizio

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Consenso dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR)
• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR)
• Obblighi legali cui è soggetto il Titolare (Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR)

5. Modalità del Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Sono adottate misure di sicurezza organizzative, tecniche e fisiche per proteggere i dati da:

• Accesso non autorizzato
• Divulgazione impropria
• Modifiche non autorizzate
• Distruzione illecita o accidentale

6. Periodo di Conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono raccolti:

• Dati di prenotazione: 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Email di conferma: per la durata del servizio e nei termini di legge
• Cookie tecnici: durata della sessione o come specificato nella Cookie Policy

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• Personale autorizzato: dipendenti e collaboratori di AliEmergenza coinvolti nell'erogazione del servizio
• Fornitori di servizi: società terze che forniscono servizi tecnici (hosting, email, database)
• Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge o per tutelare diritti in sede giudiziaria

I dati non saranno diffusi a terzi non autorizzati né trasferiti in Paesi extra-UE senza adeguate garanzie.

8. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679), l'interessato ha diritto di:

• Accesso (Art. 15): ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati e copiarli
• Rettifica (Art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (Art. 17): ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione (Art. 18): limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
• Opposizione (Art. 21): opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
• Reclamo (Art. 77): presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può inviare una richiesta via email a prenotazioni@aliemergenza.it o tramite raccomandata all'indirizzo della sede.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si invita a consultare regolarmente questa pagina.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare: